Особенности и преимущества телефонного анкетирования

Опрос — это метод сбора данных социологической информации у населения. Основные виды:

1) почтовые,

2)телефонные,

3) интернет – опросы,

4) уличные;

5) экспертные.

Рассмотрим телефонные опросы.

Опросы по телефону — один из видов маркетингового или социологического исследования. Оно заключается в обзвоне настоящих или потенциальных потребителей по вопросам анкеты. Анкету составляют организаторы опроса заранее и она состоит из разнообразных вопросов, например, «Какое пиво вы предпочитаете», или «Готовы ли вы купить шарпея по интернету» и т.д.

Этот метод исследования является эффективным и дешевым инструментом маркетинга. Его проведение значительно влияет на развитие компании и помогает ориентироваться в меняющихся условиях рынка. Опросы по телефону проводятся с целью выявить их предпочтения или потребности, исследовать конкурентную среду, а также для того, чтобы собрать отзывы от потребителей о продукции или услугах.

Опросы по телефону позволяют:

- охватить наибольшую часть аудитории, при этом анкетирование не ограничивается географическим месторасположением абонентов;

-моментально оценить состав потребителей и выявить их общие черты, что позволяет эффективнее сегментировать рынок;

-сократить сроки исследования;

-снизить расходы на маркетинг.

вернуться к списку статей