Особенности и преимущества телефонного анкетирования
Опрос — это метод сбора данных социологической информации у населения. Основные виды:
1) почтовые,
2)телефонные,
3) интернет – опросы,
4) уличные;
5) экспертные.
Рассмотрим телефонные опросы.
Опросы по телефону — один из видов маркетингового или социологического исследования. Оно заключается в обзвоне
настоящих или потенциальных потребителей по вопросам анкеты. Анкету составляют организаторы опроса заранее и она состоит
из разнообразных вопросов, например, «Какое пиво вы предпочитаете», или «Готовы ли вы купить шарпея по интернету» и т.д.
Этот метод исследования является эффективным и дешевым инструментом маркетинга. Его проведение значительно влияет на
развитие компании и помогает ориентироваться в меняющихся условиях рынка. Опросы по телефону проводятся с целью выявить
их предпочтения или потребности, исследовать конкурентную среду, а также для того, чтобы собрать отзывы от потребителей о продукции или услугах.
Опросы по телефону позволяют:
- охватить наибольшую часть аудитории, при этом анкетирование не ограничивается географическим месторасположением абонентов;
-моментально оценить состав потребителей и выявить их общие черты, что позволяет эффективнее сегментировать рынок;
-сократить сроки исследования;
-снизить расходы на маркетинг.
вернуться к списку статей
Поделитесь с друзьями:
|